Obsługa hotelu od razu powiadomiła policję. Na miejsce przybyło kilkunastu funkcjonariuszy, straż pożarna, pogotowie ratunkowe, gazowe i energetyczne. Zdecydowano o ewakuacji budynku. - Akcja przebiegała bardzo sprawnie – mówi Tadeusz Koszczuk, dyrektor Novotelu. - Służby miejski podstawiły autobus, którym gości przewieziono do hotelu Wrocław. Do momentu zakończenia działań, mogli na nasz koszt korzystać z hotelowej restauracji.
W tym czasie, policjanci z wydziału prewencji i policyjni pirotechnicy wraz z psami przeszukiwali pomieszczenia hotelowe i teren wokół budynku. O godz. 22 zamknięto ruch na ul. Wyścigowej. - Jednocześnie, funkcjonariusze zajmujący się przestępczością w internecie namierzyli sprawców zdarzenia – mówi Krzysztof Zaporowski z KWP we Wrocławiu. - Okazało się, że obserwują akcję z budynku po przeciwnej stronie ulicy.
Policjanci zatrzymali trzy osoby, dwóch 15–latków i 17-latka. Zabezpieczono komputer, z którego prawdopodobnie został przesłany email z informacją o bombie. Podejrzanych zatrzymano, trwają wyjaśnienia.
Akcję zakończono ok. godz. 23. Goście wrócili do Novotelu. - Po raz pierwszy mieliśmy do czynienia z informacją o podłożeniu bomby w naszym obiekcie – mówi Koszczuk. - Przed takimi głupimi żartami nie da się ustrzec. Mam nadzieję, że poprzez upublicznienie sprawy i surowe kary dla sprawców, taka sytuacja więcej się nie powtórzy.