Urząd Miasta zleca usługę przewozową firmie i to właśnie MPK wozi mieszkańców. Przedsiębiorstwo chce, by pasażerowie byli zadowoleni z jego usług, dlatego właśnie stworzyło stronę „ z biletem taniej”. Dzięki takiej stronie przedsiębiorstwo może również zbliżyć się do mieszkańców i pasażerów MPK.
- Nie wszystko zależy od nas- tłumaczy Patryk Wild, wiceprezes zarządu MPK- Sprawy takie jak zmiana rozkładu jazdy, czy też uwagi dotyczące motorniczych i kierowców leżą w naszych kompetencjach. Jednak budowy i przebudowy przystanków już nie. Dlatego działamy wspólnie z miastem, by mieszkańcom jeździło się lepiej, wygodniej, szybciej i czyściej- dodaje wiceprezes zarządu MPK.
Na 600 pomysłów, które podsunęli mieszkańcy już 90 jest w realizacji. Jednym z takich pomysłów było stworzenie biletów czasowych.
- Niektóre z pomysłów są naiwne, inne bardzo dobre, ale wymagają czasu. My przyglądamy się każdej propozycji i staramy się ją zrealizować- podkreśla Wild.
Na stronie jest również zakładka „kasuję, bo...”, „nie kasuję, bo...”. Tutaj mieszkańcy mogą wypowiedzieć się, czy kasują bilety, czy też nie i dlaczego, co również pomaga w poprawie jakości komunikacji.
MPK zapewnia również, że o wielu rzeczach, jak np. o tym, że kierowcy palą papierosy w autobusach, dowiedzieli się od mieszkańców. Na takie spostrzeżenia mieszkańców MPK również reaguje.
Strona www.zbiletemtaniej.pl jest początkiem większej inicjatywy. MPK chce, by w mieście na stałe funkcjonował Miejski Portal Komunikacyjny, za pomocą którego mieszkańcy będą mogli przekazać swoje złe i dobre doświadczenia z komunikacją. Portal zacznie funkcjonować w przyszłym roku.
