Najwięcej turystów znajduje się obecnie w Grecji, Hiszpanii i Turcji. Ubezpieczyciel Signal Iduna ma pokryć z polisy ich powrót do kraju. Towarzystwo również ma zadbać o zwrot wpłat, które zostały uiszczone przez klientów.
PBP Orbis twierdzi, że klienci nie powinni odczuwać jakichkolwiek obaw, gdyż biuro podróży posiada gwarancję ubezpieczeniową na ponad 6 mln zł.
Wszystkie bilety zarezerwowane i wystawione do dnia 28 września będą z mocy prawa honorowane przez przewoźników. W przypadku tylko zarezerwowania biletu, ale nieopłacenia go podróżny powinien skontaktować się z biurem linii lotniczej lub przewoźnika, dokonującego usługi, w celu opłacenia podróży.
W przypadku rezerwacji hotelowych mogą być one niehonorowane przez placówki. Podobna sytuacja może się zdarzyć w przypadku rezerwacji samochodowej. W celu potwierdzenia tychże rezerwacji osoby proszone są o bezpośredni kontakt z wykonawcą usługi.
Co się stało?
- Bezpośrednią przyczyną zaistniałej sytuacji jest fakt, że obecny większościowy udziałowiec Spółki, fundusz Enterprise Investors, podjął decyzję, że nie dofinansuje PBP Orbis, o czym poinformował Zarząd Spółki w dniu 14 września 2010 r - twierdzi zarząd PBP Orbis Sp. z o.o. - Do samego końca Zarząd PBP Orbis próbował uratować Spółkę wdrażając plan restrukturyzacji oraz aktywnie poszukując nowego inwestora. Niestety zarząd PBP Orbis sp. z o.o. z przykrością informuje, iż w dniu 28. września skierował do sądu rejonowego dla miasta stołecznego Warszawy, X Wydziału Gospodarczego ds. Upadłościowych i Naprawczych, wniosek o ogłoszenie upadłości Spółki. W związku z powyższym z dniem 29 września zawieszona zostaje wszelka działalność operacyjna spółki, zaś wszystkie imprezy turystyczne zaplanowane w terminach począwszy od 29 września zostają anulowane.
Już wracają
O wszystkim poinformowany został również marszałek województwa mazowieckiego, który jest beneficjentem gwarancji turystycznej. Jest on zatem odpowiedzialny za uruchomienie odpowiedniej procedury sprowadzenia turystów do kraju. - W celu jak najszybszego sprowadzenia turystów do kraju urząd marszałkowski jest w kontakcie z ubezpieczycielem firmą Signal Iduna, a także Ministerstwem Sportu i Turystyki, Ministerstwem Spraw Zagranicznych oraz Polską Izbą Turystyki - poinformowało biuro prasowe Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.
Jak wynika z informacji przekazanych przez biuro, poza granicami kraju przebywa ok. 1 tys. osób. Klienci biura znajdują się w Turcji, na Krecie, w Egipcie, na Rodos, Malcie i na Majorce. Biuro poinformowało również, że zablokowało już sprzedaż imprez.
W środę do kraju powróci pierwszych 80 turystów z Turcji – są to powroty planowane (Warszawa i Katowice).
Marszałek Adam Struzik powołał specjalny zespół, który monitoruje sytuację i udziela wszelkich informacji związanych z upadłością biura. Klienci biura mogą uzyskać informacje pod numerem telefonu (22) 597 95 23, (22) 597 95 52, (22) 597 95 20.
