Decyzja o wprowadzeniu w Urzędzie Systemu Zarządzania podjęta została w roku 2004 przez prezydenta miasta. System wdrożony został w roku 2007 i obejmował trzy międzynarodowe normy z zakresu Zarządzania Jakością, Zarządzania Środowiskowego oraz Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Dwa lata później wprowadzony został System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym.
W ubiegłym roku ogłoszony został przetarg mający na celu wyłonienie najkorzystniejszej oferty obejmującej audyt recertyfikacyjny, czyli sprawdzenie zgodności istniejącego systemu z wymaganiami norm. Audyt przeprowadzony został przez firmę TÜV Rheinland Polska – lidera usług certyfikacyjnych i badawczych. Jego wynik okazał się pozytywny, a pod koniec stycznia wystawiony został certyfikat potwierdzający prawidłowość funkcjonowania w ramach wdrożonych systemów.
- Certyfikacja placówek publicznych to dla nas ogromna przyjemność – mówi Mariusz Petri, kierownik Sekcji Marketingu TÜV Rheinland Polska – Trud włożony we wdrożenie systemu przekłada się bowiem na sprawne funkcjonowanie instytucji, z których usług korzysta znakomita większość obywateli. Tym samym wszystkie inicjatywy projakościowe są w tym sektorze niezwykle cenne.
Potwierdzenie prawidłowości funkcjonowania systemów zarządzania przez niezależną jednostkę certyfikującą, czyli TÜV Rheinland Polska, pozycjonuje Organizację wśród tych Urzędów, otwartych na potrzeby mieszkańców i zorientowanych na nieustanny rozwój. To krok w stronę poprawy całościowego wizerunku podmiotów administracji. Krok, którego głównymi beneficjentami pozostają obywatele.
