W nocy ok. godz. 3.30 na wysokości ul. Nowy Świat funkcjonariusze Oddziału Prewencji Policji we Wrocławiu zostali zatrzymani przez mężczyznę i poinformowani, że w wodzie obok elektrowni wodnej znajduję się kobieta, która nie ma sił wydostać się na brzeg.
We wskazanym miejscu policjanci zauważyli na betonowym podeście innego mężczyznę, który trzymał kobietę znajdującą się w Odrze.
Funkcjonariusze natychmiast zeszli po stromym betonowym zboczu, aby pomóc mężczyźnie wyciągnąć poszkodowaną w bezpieczne miejsce. Kobieta szybko została wyciągnięta na brzeg. Funkcjonariusze okryli ją kocem termicznym oraz kurtką.
Następnie policjanci wezwali straż pożarną i pogotowie ratunkowe. Dzięki pomocy straży pożarnej kobieta została wyciągnięta po stromym zboczu na nabrzeże i przekazana pod opiekę lekarzy. Była zziębnięta i cała roztrzęsiona. Decyzją lekarzy 25-letnia kobieta została przewieziona szpitala.